Retur- och Ångerrättspolicy – Tinymisters

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Tinymisters.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning. Ångerrätten gäller vid köp som genomförts på distans, exempelvis via vår webbshop.

För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss via e-post inom 14 dagar från att du mottagit varan och meddela att du vill returnera din beställning.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste:

• Produkten vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.

• Originalförpackning och eventuella etiketter finnas kvar.

• Returen skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill använda din ångerrätt.

Returfrakt

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten vid ångrat köp, om inget annat har avtalats. Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar frakt då kunden ansvarar för varan tills den har kommit fram till oss.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet för de returnerade varorna till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker så snart som möjligt och senast inom den tid som krävs enligt gällande konsumentlagstiftning.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för produkter som har anpassats eller tillverkats enligt kundens specifika önskemål eller som på annat sätt omfattas av undantag enligt distansavtalslagen.

Kontakt

Om du har frågor om returer eller ångerrätt är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@tinymisters.com

Tinymisters